Términos y condiciones

1. Identificación del titular

Este sitio web es operado por Aureliai SpA, RUT 78.372.794-3, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, Of. 1213, Piso 12, Las Condes, Santiago, Chile. D'Oro es una marca de Aureliai SpA. Para cualquier consulta puedes escribirnos a info@aureliai.solutions.

2. Objeto

Este sitio tiene como único propósito presentar las joyas de oro de la casa D'Oro y el servicio de pulido de piezas de oro, y facilitar el contacto por WhatsApp entre las personas interesadas y el equipo de Aureliai SpA. El sitio no realiza ventas en línea ni constituye una oferta vinculante.

3. Uso aceptable

Al utilizar este sitio el usuario se compromete a:

• No proporcionar información falsa o de terceros sin su consentimiento al escribirnos.
• No utilizar herramientas automatizadas para extraer contenido o sobrecargar el servidor.
• No reproducir, distribuir ni modificar el contenido del sitio sin autorización escrita previa.

4. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, logotipos y demás elementos visuales son propiedad de Aureliai SpA o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

5. Precios y perfeccionamiento de la operación

Los precios y condiciones publicados en este sitio son los vigentes al momento de su publicación, y Aureliai SpA puede revisarlos y actualizarlos para operaciones futuras. La publicación de una pieza o de un servicio no obliga a su venta: la operación se perfecciona únicamente en la comunicación directa por WhatsApp, donde se confirman la pieza, el precio y las condiciones de entrega. Para información vinculante, escríbenos por ese canal.

6. Garantía legal

Toda pieza vendida por Aureliai SpA cuenta con la garantía legal de seis meses establecida en los artículos 20 y 21 de la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que cubre fallas o defectos que la pieza tuviera al momento de la venta y que no te hayamos informado. Para hacerla efectiva, escríbenos a info@aureliai.solutions indicando la pieza y la fecha de la compra.

7. Derecho a retracto

El derecho a retracto del artículo 3 bis de la Ley N.º 19.496 aplica a las compras contratadas a distancia, es decir, cuando pagas la pieza sin haberla visto ni revisado en persona antes de pagar. En ese caso cuentas con 10 días corridos desde que recibes la pieza para retractarte, devolviéndola sin uso y en el mismo estado en que la recibiste, y coordinamos el reembolso.

Cuando la pieza se revisa y se paga en un encuentro presencial en Santiago, antes de que salga de nuestras manos, la compra se considera presencial y no está sujeta a este derecho de retracto, sin perjuicio de la garantía legal descrita arriba.

8. Política de cambios

Fuera de la garantía legal y del derecho a retracto, aceptamos cambios de la pieza dentro de 7 días corridos desde la entrega desde la entrega, siempre que la pieza no haya sido usada, modificada ni dañada. Para coordinar un cambio escríbenos a info@aureliai.solutions o por WhatsApp.

9. Limitación de responsabilidad

Aureliai SpA no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, errores u omisiones en su contenido, ni por la disponibilidad o calidad de enlaces a sitios de terceros.

10. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

12. Modificaciones

Aureliai SpA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.